绩效要关注的不是结果，而是因果

很多老板非常重视绩效，天天在盯结果，殊不知，如果没有搞明白因果，只会事倍功半，结果不会好。

众生畏果，菩萨畏因。普通人只会盯着结果蛮干、死干，而智者关注的是达成结果的原因和底层逻辑，让结果的实现水到渠成，顺其自然。

近二十的咨询生涯，接触的企业和高管众多，仔细做些梳理和分析，发现关注结果而非因果的现象比比皆是。

很多老板或高管经常被贴上“救火队长”的标签，既可怜、又可惜，搞得身心疲惫不说，结果相信也不会好。因为“救火”意味着盲目，盲目说明没有找到事情发生的底层逻辑和本质原因，无法对症下药，这种“失火”会一直存在，最终把企业拖跨。

比如，我有个专做设备制造的客户，一定程度属于劳动密集型企业，具备了一定的体量和影响，有段时间把招普工做为企业最重要的任务。于是聚焦到这个结果，在公司内部充分发动，设定内推奖励，全员招聘。让员工把亲朋好友全部发动，甚至连大年三十都没闲着，还在张罗招人的事情。最终结果是年后确实完成了招人目标，但很快大部分人又离职了。于是乎又开始招，又出现离职，招了离，离了招，永无尽头。这是典型的只关注结果，不关注因果的例子。

我们为什么不去思考以下几个问题，想办法找到事物发生的因果关系和底层逻辑呢：

1、企业缺人的真正原因是什么？是对存量员工的激励不够，还是工作量确实超负荷？

2、招来的人为什么会出现离职，如何解决“招来走，走了招”的恶性循环？

3、企业目前阶段真正要的是产量还是利润？

经过和这家设备制造公司老板的深度沟通，找到了企业面临问题的底层逻辑，得到的结果出人意外：

1、这次大规模的招收普工，是为某个客户来年的定单做准备，预期订单量会成倍增加。但和市场及财务部门核实讨论后，发现订单仍有不确实性，二是就算该客户增加了订单量，但盈利很弱，几乎是亏本在做。而企业当下最重要的是利润，而非订单量，所以接这个订单本身就不明智，更不用谈增员备战。

2、如果来年增加一些利润率高的订单，现有人员能够消化吗？讨论达成的共识是与其招人还不如激活人，激活人的成本远比招新人要低得多。制造业有个特点，新人过来要经过培训才能上岗，这会影响人效和质量。私下和员工沟通后，发现公司的激励机制存在严重问题，多劳不能多得，“吃大锅饭、混日子、磨洋工”等现象很普遍。这种现象不解决，招得人越多，蚕食企业的利润会越多。所以当前根本就不是招人的问题，而是如何激活现有员工的问题。

3、招来走，走了招，问题的根源在于老员工没动力去带新员工，同时，新员工从老员工的工作状态看不到企业的未来，所以选择快速离开。所以如何解决新、老员工融合，让老员工愿意传帮带新员工，这是解决问题的根本。

针对上述结论，我帮他公司重新设计了针对普工的激励机制，通过机制把老员工激活。比如对生产线工人实行计件工资制，并推行针对普工的合伙人模式，设立“超产奖”，组建成立公司“传帮带基金”等。最终老员工的激励问题解决了，企业缺人、员工不稳定、人效不高、利润低等很多问题都迎刃而解了。

由此可见，问题的本质和底层逻辑不分析透，我们的所作所为会很盲目，会事与愿违、南辕北辙，对企业和员工的伤害巨大。

总结，企业的绩效关注的不是结果，而是达到结果的因果，只有因果和底层逻辑解决了，绩效想要的结果自然也就得到了。正所谓要结果，找因果！

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